Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral · Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre y, en su caso, nombre de tu empresa.
• Correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
• Cargo o puesto, cuando lo proporcionas.

b) Datos sobre tu operación logística

• Origen y destino, tipo de mercancía, modalidad (marítimo, aéreo, terrestre), volúmenes y demás datos que nos compartes para cotizar o coordinar un embarque.

c) Datos de navegación (sitio web)

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos estadísticos de uso, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7), solo si otorgas tu consentimiento.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales, entre otros) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender tus solicitudes de cotización, contacto o asesoría.
• Coordinar, operar y dar seguimiento a los servicios de logística, transporte y comercio exterior que contrates.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
• Comunicarnos contigo sobre el estatus de tus embarques y asuntos operativos.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarlas)

• Envío de información comercial, boletines, promociones y novedades de nuestros servicios.
• Elaboración de estadísticas de uso del sitio y mejora de nuestra comunicación y marketing.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@dotsglobal.mx. Negarte no será motivo para dejar de prestarte los servicios que contrates.

4. Transferencias de datos

Para prestar los servicios podemos compartir tus datos con terceros, únicamente en la medida necesaria, como: agentes aduanales, líneas navieras, aerolíneas, transportistas, agentes de carga nacionales e internacionales, y proveedores tecnológicos que operan nuestras herramientas. También podremos transferirlos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias necesarias para el cumplimiento del servicio no requieren tu consentimiento. Cualquier transferencia distinta a las aquí previstas se te informará y, cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@dotsglobal.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP (por regla general, 20 días hábiles para comunicar la procedencia y 15 días hábiles para hacerla efectiva), al medio de contacto que nos indiques.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, así como limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a contacto@dotsglobal.mx. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para no recibir publicidad.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics y el píxel de Meta) para medir las visitas, entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestra comunicación. Estas cookies de análisis solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar; si las rechazas, el sitio sigue funcionando con normalidad y no se cargan.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace “Configurar cookies” del pie de página, o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. La información que recaban estas herramientas es de carácter estadístico y se rige también por las políticas de privacidad de Google y Meta.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la ley o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales por este sitio, por correo, por teléfono o por cualquier otro medio, y al continuar navegando o aceptar las cookies, manifiestas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a contacto@dotsglobal.mx.