El despacho aduanal es el paso en el que tu mercancía entra o sale legalmente de México, y es donde más se atoran las operaciones cuando algo no está bien preparado. En Dots Global coordinamos el despacho con el agente aduanal, para que sepas qué está pasando con tu carga y no dependas de adivinar.
Una aclaración que preferimos hacer desde el inicio: Dots no es una agencia aduanal. El pedimento y el trámite ante la aduana los realiza un agente aduanal con patente. Nuestro trabajo es ordenar la operación, anticipar problemas y acompañarte hasta que la mercancía quede liberada.
Qué hacemos por ti en el despacho
- Revisión documental previa. Factura, lista de empaque, documento de transporte y permisos revisados antes de que la carga llegue, para que el trámite no se detenga por un dato que no coincide.
- Apoyo con el cálculo de impuestos. Te ayudamos a estimar contribuciones e impuestos con la fracción arancelaria para que conozcas el costo real de la operación antes de mover la carga.
- Coordinación con el agente aduanal. Somos el puente entre tu operación, el transporte y el agente que presenta el pedimento.
- Liberación de mercancías. Damos seguimiento al despacho hasta la liberación y atendemos lo que la aduana requiera si hay una revisión.
- Emisión de cartas y documentos de apoyo. Preparamos las cartas y documentos que se necesiten durante la operación.
Dónde operamos
Coordinamos despachos de importación y exportación en los principales puntos de entrada y salida del país, y nos adaptamos a la ruta que más convenga a tu mercancía.
- Manzanillo. Puerto principal para carga marítima desde Asia con destino a Guadalajara y el occidente del país.
- Veracruz. Puerto del Golfo para carga marítima, con acceso al centro y sureste.
- Altamira. Puerto del Golfo en Tamaulipas, útil para el noreste y para ciertas rutas de carga.
- Laredo. Cruce fronterizo para carga terrestre entre Estados Unidos y México. Trabajamos con un agente aduanal en Laredo tanto para importación como para exportación.
- Guadalajara. Coordinación y atención directa desde nuestra oficina, con el seguimiento de tu operación de principio a fin.
Cómo trabajamos contigo, paso a paso
- Platicamos tu caso. Qué mercancía es, de dónde viene o a dónde va, y qué documentos ya tienes.
- Revisamos documentos y clasificación antes de que la carga se mueva.
- Estimamos impuestos y gastos con la información disponible.
- Coordinamos con el agente aduanal la elaboración y presentación del pedimento.
- Seguimos la liberación y coordinamos la entrega o la salida de la mercancía.
Si quieres entender el proceso con más detalle, lee el despacho aduanero de importación, paso a paso y qué es el pedimento y quién lo tramita.
Para quién es
Para empresas y emprendedores que importan o exportan y quieren una operación clara: desde quien trae su primer embarque hasta negocios que ya mueven carga con frecuencia y necesitan a alguien que coordine el despacho sin sorpresas. Si todavía no tienes padrón de importadores, revisa tus opciones para importar.
Preguntas frecuentes
¿Dots Global es una agencia aduanal?
No. Somos agente de carga y asesores en comercio exterior. El despacho lo tramita un agente aduanal con patente, y nosotros lo coordinamos contigo.
¿Pueden coordinar el despacho en Manzanillo, Laredo, Altamira y Veracruz?
Sí. Coordinamos despachos en esos puntos y en Guadalajara, tanto de importación como de exportación.
¿Me ayudan a calcular los impuestos antes de importar?
Sí. Te ayudamos con un cálculo previo para que conozcas el costo antes de mover la carga.
¿Qué pasa si la aduana revisa mi mercancía?
Te acompañamos con la información y los documentos que se requieran. Con documentación correcta, normalmente se resuelve sin complicaciones.
¿Cómo se cotiza?
Cada operación se cotiza según el caso: tipo de mercancía, ruta y características del embarque. Cuéntanos tu proyecto y te respondemos con una propuesta.
Aclaración importante
Dots Global no es una agencia aduanal ni tiene patente de agente aduanal. Somos agente de carga y asesores en comercio exterior. El despacho lo tramita un agente aduanal con patente y nosotros lo coordinamos contigo de principio a fin.