Si buscas un agente aduanal en México, lo más probable es que ya compraste mercancía en el extranjero y necesitas que entre al país sin que se quede detenida. Esta guía explica con claridad qué hace un agente aduanal, qué parte te toca coordinar a ti y qué parte coordinamos nosotros en Dots Global.
Qué es un agente aduanal y qué hace
El agente aduanal es la persona con patente autorizada por la autoridad aduanera para tramitar el despacho de mercancías ante la aduana. Elabora y presenta el pedimento, que es la declaración de lo que entra o sale del país, y responde ante la aduana por esa información.
Es un profesional aparte del agente de carga. El agente de carga organiza el transporte internacional; el agente aduanal hace el despacho. Si quieres ver la diferencia a fondo, lee agente de carga vs. agente aduanal vs. paquetería.
Lo que Dots Global sí hace y lo que no
Dots Global no es una agencia aduanal y no tramita pedimentos por su cuenta. Lo que hacemos es coordinar el despacho aduanal con el agente aduanal, para que tú no tengas que perseguir a cada participante de la operación. Concretamente te ayudamos con:
- Coordinación del despacho con el agente aduanal, desde que sale la mercancía hasta que entra a México.
- Cálculo de impuestos de importación, para que sepas qué vas a pagar antes de mover la carga.
- Liberación de mercancías: seguimiento del trámite y atención a lo que pida la aduana.
- Emisión de cartas y documentos de apoyo que el despacho requiere.
- Revisión previa de documentos y de la clasificación arancelaria, para evitar errores que detienen la carga.
Lo que no hacemos es prometerte tarifas ni tiempos de un agente aduanal en particular: cada agente trabaja con sus propias condiciones. Nosotros te explicamos el proceso y coordinamos que se cumpla.
¿Y si no tengo padrón de importadores?
Para importar a nombre de tu empresa necesitas estar inscrito en el padrón de importadores. Si todavía no lo tienes, existe otra vía: nosotros podemos realizar la importación con nuestro padrón de importadores, mediante la cesión de la mercancía, y después tú la recibes en México conforme a la operación acordada, con los honorarios que se definen en tu cotización.
Este esquema depende de la mercancía, de las regulaciones que le apliquen y de la estructura jurídica y fiscal de la operación. Por eso lo revisamos contigo antes de comprar, no después. Si prefieres inscribirte tú, aquí está el paso a paso del padrón de importadores.
Más que un trámite: acompañamiento para quien empieza
Muchos de nuestros clientes son emprendedores y pequeñas empresas que apenas van a hacer su primera importación. Para ellos ofrecemos asesoría desde antes de comprar: revisar el proyecto, calcular costos reales y saber si el producto es costeable. Lo explicamos en nuestro plan de incubación para emprendedores.
Una red de aliados para tu proyecto
Trabajamos con una red de aliados a nivel global. En Asia operamos proyectos en China, Malasia, Taiwán, Hong Kong, Japón, Corea e India. Tenemos oficinas en Guatemala, Colombia, Argentina, Brasil, Perú y Ecuador, y contamos con apoyo en Europa en Italia, España, Francia, Polonia, Austria, Alemania y Croacia. Eso nos permite coordinar importaciones y exportaciones en varios países con un solo punto de contacto, estés donde estés en México.
Preguntas frecuentes
¿Dots Global es una agencia aduanal?
No. Somos agente de carga y asesores en comercio exterior. El despacho lo tramita un agente aduanal y nosotros lo coordinamos contigo.
¿Me ayudan a calcular los impuestos de mi importación?
Sí. Antes de que muevas la carga te ayudamos a estimar los impuestos y gastos para que conozcas el costo real.
¿Pueden ayudarme a liberar mi mercancía si está detenida?
Sí. Revisamos el motivo de la retención con el agente aduanal y te ayudamos a preparar la documentación y las cartas que pida la aduana. Más información en qué hacer si la aduana retiene tu mercancía.
¿Qué pasa si mi empresa no tiene padrón de importadores?
Podemos importar con nuestro padrón mediante la cesión de la mercancía, si la operación es viable. Lo revisamos antes de comprar.
¿Atienden solo a empresas de Guadalajara?
No. Nuestra oficina está en Guadalajara, pero atendemos a empresas de todo México y coordinamos el despacho en la aduana por donde entre tu carga, con aliados en Asia, Europa y Latinoamérica.
Aclaración importante
Dots Global no es una agencia aduanal ni tiene patente de agente aduanal. Somos agente de carga y asesores en comercio exterior. El despacho lo tramita un agente aduanal y nosotros lo coordinamos contigo de principio a fin.